由於香港目前仍沒有針對監管收數公司的發牌制度, 債主遇到收數困難時, 找收數公司, 必須注意以下要點否則收不到債款還會犯上官非。
1. 收數公司的營運年期
營運年期超過20年的公司, 其運作及管理必須比較完善, 能利用多年建立的廣泛網絡和渠道, 追數經驗及談判技巧，擅用心理戰追數,以合法手段賺取收債佣金以維持長期開支。債主可要求該收債公司提供公司註冊證書 (Certificate of Incorporation) 以供查證。
2. 收數公司擁有大量不同行業客戶群
正規的收數公司能擁有大量不同行業的客戶群, 其客戶群質素, 質量直接反映該收數公司誠信, 服務質素, 及收債能力, 不會為”一棵樹而損失一個森林”, 此等收數公司必須確保其龐大優質客戶群不會流失, 而絕不會作出違反誠信或以不法, 不當行為收債。
3. 正規收債公司會主動邀請新顧客到其Office面談, 然後簽署委託合約.
債主必須即場了解該收數公司是否具備分工部門營運, 而非只是一個聯絡處(俗稱:走鬼檔), 同時亦可當場要求收數公司出示公司註冊證書(Certificate of Incorporation), 及相關資料查證。
4. 客戶背景了解方式
合法收數公司會為你免費作一個諮詢調查，主動了解你的服務需求及收數詳情。在資訊充足的程況下，他們才會給你做出報價。非正規的收數公司往往會著急向你發發票，先收你錢再思考怎樣打發你，所以合法與非正規的收數公司在前期的諮詢程序已有明顯的分別。
5. 收費模式
你要留意收數公司的佣金條款，再留意他們的成功率。如果你覺得他們的佣金偏高，但成功率足以令你信服，那也不失為一個好選擇。
6. 專業知識
在初步磋商的過程，不妨主動問收數公司多一點他們的成功案例，行業資歷等等。。一個合法、有經驗的收數公司會彰顯他們的收數知識，而且會有很多案例能夠與你們分享。如果他們能夠分享各行各業的收數經歷，然後還能列出過往的難處、面對過的情境，那他們必定是一個值得信賴的收數公司。
7. 辦公室地點和佈置
如果收數公司的辦公室地段接近商業地標，環境亦感覺良好，這會是一個健康的營運信號。這會讓你對哪間公司留下好的印象。
8. 評價及推薦
一個合法、合規、信譽良好的收數公司，必定會讓它們的客戶留下良好的印象。你可以留意一下網上有否客戶給他們留過評價，或者與商業夥伴或朋友先打探一下有否合適的收數公司可介紹。
9. 合約上的條款
在選擇收數公司時，必須看清他們給你的服務合約。合法的收數公司的合約中會包含雙方的權益保障、服務範圍、佣金方式和終止條款等重要內容。他們亦會簽署保密協議，以確保他們不會洩露任何機密信息。
香港有哪一類的收數公司？
1.財務公司:
- 主要業務是提供借貸服務，如個人貸款和按揭貸款等。
- 近年來，為了增加收入和共享資源，這些公司也開始提供收數服務，以收回客戶的欠款。
- 由於收數並非其主要業務，相關的流程和經驗可能不及專業的收數公司那樣成熟。
- 費用可能較低廉，但收款的成效和風險控制可能未能達到業界的標準。
- 這類公司較適合處理較簡單的收數個案，但對於較複雜或高風險的個案，可能需要尋找專業的收數公司。
2. 電話收數中心:
- 這些公司提供電話催收欠款服務，聘請大量電話員執行。
- 人工成本較低，通常會聘請內地或馬拉員工，收費相對比其他收數公司會低2-3成。
- 只依賴電話聯絡，收款效果可能不及會面談判。
- 催收方式較缺乏彈性，表現乏善可陳，可能無法充分照顧每個個案的需求。
- 適合較簡單的收數個案，但對於複雜或高風險的個案，成功率不會高。
3. 合法、專業的收數公司:
- 主要業務是協助企業或個人收回欠款。
- 通常更專注於收數工作，經驗和知識較深。
- 可了解和分析不同行業催收的過程和風險，為個案度身訂做追收方案。
- 收費較高，但成功率也較高。
- 適合處理複雜或需要高成功率的收數個案。
4. 背景模糊的收數公司:
- 缺乏透明度:這些公司的背景和具體收款方法並不清晰透明。
- 可能先向客戶收取高額"費用":如"查冊費"或"手續費"等,增加了客戶的經濟負擔。
- 收款效果不佳:即便收取了費用,也可能無法真正收回客戶的欠款,只會徒增客戶的時間和金錢損失。
- 缺乏成功案例:客戶很難評估這些公司的實際收款能力和可靠性。
總結
千萬不要輕信收數公司各類網上巧立名目廣告宣傳資料。 必須眼見為實，尤其是連該收數公司的正式註冊名字都沒有清楚列明, 明顯意圖混淆視聽, 混水摸魚。
在選擇收數公司時注意以上3點就能幫你搵到優質收數公司, 避免被不法份子有機可乘, 收不到債更可能惹上官非。
香港信基信用顧問自1988年成立，是一間專業合法、信譽良好的收數公司，擁大量各行業客戶群，客戶逾萬，成功追數個案逾5萬，為客戶提供專業合法收數服務。我們根據獨立個案制定合適的收數策略，透過不同方式及組合進行追數，包括：專業還款通知書、專業電話磋商及日夜間個別造訪等，由擁有豐富專業經驗的收數員以完善策略收回欠款。立即致電 或 whatsapp 9474 1392 / 9161 4791 /（24 小時查詢熱線）聯絡我們，查詢詳情。
